Responsable Export : métier salaire, missions
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Le responsable export est le professionnel chargé de développer les ventes d’une entreprise à l’international. Il identifie de nouveaux marchés, négocie avec des clients étrangers et supervise l’ensemble des opérations d’exportation, de la logistique à la conformité réglementaire. Son rôle combine stratégie commerciale, gestion des relations internationales et maîtrise des procédures douanières et financières. Souvent rattaché à la direction commerciale, il élabore des plans d’export adaptés aux spécificités culturelles et économiques de chaque pays. Les compétences clés incluent la maîtrise des langues étrangères, la négociation interculturelle et l’analyse des marchés internationaux. En résumé, le responsable export assure la croissance internationale de l’entreprise tout en garantissant le respect des normes et la rentabilité des opérations.

Responsable export : un métier tourné vers l'internationalisation

Un responsable export, aussi appelé chef de zone export, est chargé des opérations de transactions vers l’étranger. Ce professionnel est amené à voyager fréquemment pour mener à bien ses missions. Son rôle est de trouver et de négocier de nouveaux partenariats dans d’autres zones géographiques et/ou pays en vue d’étendre la clientèle et les partenaires de l’entreprise. Il joue un rôle crucial dans l'optimisation de la stratégie commerciale et la mise en place d’une politique commerciale efficace à l'international.

Il gère toutes les exportations et veille à leur bon déroulement. Le travail du responsable export est intégré dans la stratégie globale de n’importe quelle entreprise cherchant à se développer à l'international. Il est donc essentiel que ce professionnel possède une compréhension approfondie du marché international et des besoins locaux. Sa responsabilité inclut également l'adaptation des offres en fonction des cultures locales et la gestion des réseaux de distribution.

Il travaille généralement pour de grandes organisations, mais peut aussi être présent dans les petites ou moyennes entreprises, ainsi qu'au sein de start-ups cherchant une ouverture à l’international. Il est généralement rattaché au directeur commercial et/ou directeur logistique. Les secteurs d’activité sollicitant les compétences d’un responsable export sont très variés, allant de l’industrie pharmaceutique à l’aéronautique, en passant par l’industrie automobile ou la mode et les cosmétiques. Une solide connaissance de ces secteurs et des produits est cruciale pour réussir dans ce rôle.

Les activités principales d’un responsable export

La mission principale d’un responsable export est de favoriser le développement des marchés de son entreprise à l’international. Ce cadre a la responsabilité de faire augmenter le chiffre d’affaires ainsi que les marges de la zone dans laquelle il est affecté.

Voici ses principales activités :

  • Définir un plan d’action commercial et marketing pour optimiser les ventes à l’étranger ;
  • Prospecter de nouveaux clients étrangers ;
  • Assurer la liaison entre la stratégie globale de son entreprise et les besoins locaux ;
  • Assurer la coordination entre les équipes commerciales, logistiques et ventes en France et à l’international ;
  • Mettre en place un réseau de distribution dans sa zone géographique ;
  • Gérer une équipe de commerciaux export et/ou une équipe de collaborateurs marketing basée sur une zone géographique donnée ;
  • Négocier les contrats commerciaux touchant le marché international ;
  • Régler les procédures administratives et douanières imposées par l’exportation.

Les compétences requises pour devenir responsable export

Le responsable export, aussi appelé responsable commercial international, doit maîtriser un ensemble de compétences techniques (hard skills) et de compétences comportementales (soft skills) indispensables pour gérer la relation client internationale, la négociation commerciale et le développement des marchés étrangers.

Quelles sont les hard skills d’un responsable export ?

Pour réussir dans le commerce international, le responsable export doit posséder les compétences techniques suivantes :

  • Connaissance approfondie des règles et procédures d’exportation (douanes, incoterms, logistique internationale, réglementation commerciale)
  • Maîtrise des langues étrangères, notamment l’anglais professionnel, et idéalement une ou plusieurs langues supplémentaires
  • Compétences en négociation commerciale internationale et en relation client B2B
  • Maîtrise des outils informatiques et digitaux (CRM, outils de reporting, bureautique, logiciels de gestion commerciale)
  • Compétences en gestion de projet international
  • Aptitudes managériales pour coordonner des équipes multiculturelles et des partenaires à l’étranger

Quelles sont les soft skills indispensables au responsable export ?

Au-delà des compétences techniques, le métier de responsable de zone export exige de solides qualités humaines :

  • Excellentes compétences en communication, notamment en contexte interculturel
  • Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents services (marketing, logistique, finance)
  • Aptitude à la prise de décision, sens de l’initiative et autonomie
  • Rigueur, organisation et gestion des priorités
  • Diplomatie, ouverture d’esprit et adaptabilité culturelle
  • Disponibilité, mobilité internationale et flexibilité

Compétences clés associées au métier de responsable export

  • Compétence commerciale internationale
  • Relation client à l’international
  • Négociation commerciale
  • Langues étrangères
  • Commerce et développement international

Comment devenir responsable export ?

Pour les étudiants post-bac

Pour devenir responsable export, emlyon business school propose, après le bac, le Global BBA (Bachelor en sciences du management - Diplôme d'études supérieures en management international), délivrant un diplôme de niveau bac+4. Ce programme international enseigné sur le campus lyonnais s’articule autour du principe d’une mobilité renforcée à partir de la troisième année ou d’un double diplôme en troisième ou quatrième année.

Acquérir des connaissances à travers des approches pédagogiques telles que l'e-learning, les business games, les projets de groupe, les classes inversées, constitue une composante essentielle du Global BBA. Cette formation plonge les étudiants dans un environnement favorisant une assimilation optimale des connaissances théoriques, grâce à une mise en pratique concrète.

Brochure du Global BBA


Pour viser le poste de responsable marketing international, le Programme Grande École (PGE) d'emlyon business school représente le parcours idéal. Ce diplôme offre une formation complète et adaptée aux exigences du métier. L’admission au Programme Grande Ecole se fait généralement via une classe préparatoire, mais il est également possible d’y accéder par admissions sur titre (AST) après un Bac +3, Bac +4, ou Bac +5, ou encore par admissions internationales.

Brochure Programme Grande École

 

Le PGE se déroule principalement sur le campus de Lyon, avec des stages internationaux pour enrichir l'expérience des étudiants. À emlyon business school, les étudiants bénéficient d'une période d'exploration en première année ou année de Pré-Master, avant de se spécialiser en cycle Master. En Master 1, les étudiants ajustent leurs choix en fonction de leurs projets professionnels. En Master 2, ils approfondissent leur spécialisation ou acquièrent des compétences pluridisciplinaires grâce à des options telles que les doubles diplômes, les séjours internationaux auprès de partenaires académiques, l'apprentissage, et les parcours de spécialisation.

 

Pour les étudiants avec un bac+3

Les programmes de Master of Science (MSc) d'emlyon business school permettent de se spécialiser dans des industries spécifiques telles que le luxe, le sport ou l'hôtellerie, ou de recevoir une formation spécifique en marketing.

  • Le Master of Science in Supply Chain & Operations Management est un programme approfondi de 18 mois conçu pour propulser votre carrière dans la gestion collaborative de la chaîne d'approvisionnement et les achats responsables. Ce programme vous prépare efficacement à évoluer dans un contexte mondial et vous positionne pour atteindre des postes stratégiques au sein de ce secteur en perpétuelle évolution.

Brochure du MSc in Supply Chain

  • Le Master of Science in Global Sales Excellence est un programme qui aborde de manière exhaustive le management et transformation des ventes au sein d'une entreprise, en mettant particulièrement l'accent sur la gestion, le leadership et la gouvernance, ainsi que sur l'engagement et l'acquisition des clients. Cette formation en 18 mois vous permettra de maitriser tous les aspects des fonctions commerciales pour atteindre des postes hauts placés en management des ventes à l’international.

Brochure du MSc in Global Sales Excellence
 

Pour les étudiants avec un bac+5

Brochure du MS en Stratégie & Développement des Affaires Internationales

Salaire et évolution de carrière d’un responsable export

Quel est le salaire d’un responsable export ?

Le salaire moyen d’un responsable de export varie selon l’expérience, la taille de l’entreprise et le secteur d’activité.

  • Début de carrière (première expérience): entre 3 000 et 3 500 € bruts par mois
  • Profil expérimenté : plus de 5 000 € bruts mensuels
  • Rémunération complémentaire :
    • bonus liés aux résultats commerciaux
    • primes sur objectifs
    • indemnités de déplacement à l’international

Le salaire brut d’un responsable export évolue rapidement avec l’acquisition d’expérience et la performance commerciale.

Évolution de carrière d’un responsable export

Grâce à son expertise en commerce international, le responsable export bénéficie de nombreuses opportunités d’évolution professionnelle.

Postes accessibles avec l’expérience :

  • Chef de zone export
  • Directeur export
  • Responsable import-export
  • Directeur commercial
  • Directeur des opérations commerciales
  • Directeur général d’une filiale à l’étranger

Ces fonctions impliquent des responsabilités élargies en marketing international, logistique, stratégie commerciale et développement des marchés étrangers.

Facteurs clés pour évoluer et augmenter sa rémunération

Pour faire progresser sa carrière et son niveau de rémunération, plusieurs leviers sont essentiels :

  • formation continue en commerce international
  • forte expérience terrain à l’export
  • maîtrise de la communication interculturelle
  • développement d’un réseau international solide
  • participation à des salons et événements professionnels internationaux
  • présence active sur les réseaux professionnels
  • adaptabilité aux marchés et secteurs internationaux

Responsble export : que retenir de ce métier ? 

  • Le salaire responsable export est attractif et évolutif
  • La rémunération augmente avec l’expérience et les résultats
  • Les perspectives de carrière après un poste de responsable export sont nombreuses, jusqu’à un poste de directeur.

Ce type de poste dynamique offre ainsi un excellent équilibre entre évolution professionnelle, mobilité internationale et niveau de salaire compétitif.

 

emlyon business school en quelques mots

Ouverte depuis 1872 par la CCI de Lyon, emlyon business school est l’une des plus anciennes écoles de commerce en Europe. L’École fait partie des business schools mondiales labellisées par AACSB, EQUIS et AMBA, les trois principales accréditations internationales. À ce titre, emlyon justifie sa place en tant qu’école de commerce et de management de rang mondial. En optant pour cette formation, les étudiants s’assurent une excellente préparation pour une carrière internationale, avec des compétences en gestion de projet, marketing international, et exportation essentielles pour le rôle de responsable export.