KPMG mise sur l’apprentissage par l’action made in emlyon

Depuis trois ans, emlyonbusiness school et KPMG France ont mis en place la formation Stratégie et leadership, destinée aux experts-conseil. Retour sur un programme innovant, mêlant mise en situation et diagnostic stratégique de PME. Développer une posture de conseil de dirigeants Conscient de l’importance des nouveaux enjeux stratégiques du métier de l’expertise comptable (liés notamment à la transition numérique…), KPMG France souhaite proposer une nouvelle expérience à ses clients et à ses collaborateurs. Trois niveaux d’accompagnement seront ainsi proposés aux clients, par des professionnels du cabinet intervenant dans une logique de « DAF », d’Expert capable de répondre à des problématiques pointues ou encore de « Coach » aidant le dirigeant à conduire son projet. Pour Marie-Christine Bologna, Responsable pédagogique formations comportementales chez KPMG France, le parcours mis en place avec emlyon visait principalement à « renforcer le niveau d’exigence et faire monter plus rapidement en compétences des collaborateurs de talent, sur une posture de conseil de dirigeant de PME. » Dans ce contexte, l’expertise reconnue d’emlyon des PME et de l’apprentissage par l’action, répondaient parfaitement aux attentes exprimées par KPMG France : la formation Stratégie et Leadership est née de cette communauté d’intérêts. Selon Thomas Misslin, chef du projet côté emlyon, ce programme a été conçu pour KPMG autour de trois axes principaux : fidéliser les talents, affûter leurs capacités à comprendre les défis organisationnels des PME et élargir les offres au service de ces PME, petites ou grandes. L’innovation et entrepreneuriat, véritable ADN d’emlyon, se retrouvent dans l’approche globale du dispositif qui est pragmatique et orienté résultats concrets. Du conseil gracieux, mais très utile, aux dirigeants des PME Ainsi, depuis trois ans, une vingtaine de talents par promotion est sélectionné, pour suivre le parcours Stratégie et Leadership co-créée par emlyon et KPMG. Cette formation présente des modalités pédagogiques originales : des modules en présentiel (trois sessions de trois jours tous les deux mois) et de l’action learning. Concrètement, dès le démarrage du programme, les participants sont scindés en groupes de quatre à cinq personnes. Chaque équipe travaille alors avec une PME en activité sélectionnée par emlyon afin de réaliser un diagnostic stratégique pertinent pour chacune de ces entreprises partenaires. Au bout de six mois, deux documents sont livrés au dirigeant : une synthèse d’une vingtaine de pages et une présentation des pistes de recommandations stratégiques, à destination du CODIR. Pour favoriser les partages d’expériences, emlyon sélectionne chaque année des PME de secteurs d’activité très variés, avec des gouvernances différentes - même si une majorité sont « des PME industrielles comprenant une dimension de manufacturing importante », précise Thomas Misslin. De leur côté, les dirigeants bénéficient, de manière totalement gratuite, d’un véritable diagnostic stratégique réalisé par une équipe de collaborateurs KPMG. emlyon garantit la qualité de l’analyse, car chaque équipe est accompagnée par un intervenant-expert, Franck Benedic, spécialiste en stratégie et analyse concurrentielle. Proactivité et prise d’autonomie Quel bilan tirer de ce programme original ? Tout d’abord, « communiquer directement avec les dirigeants de PME aide les participants à développer leur posture et leur empathie », se réjouit Thomas Misslin. Pour Marie-Christine Bologna, cette formation basée sur l’apprentissage par l’action permet à des cadres aux « profils souvent très techniques » de « prendre de la hauteur » et « d’accéder à une compréhension plus globale de l’entreprise ». Ce qui leur permet de se rapprocher du dirigeant en apportant de la valeur sur ses préoccupations stratégiques : l’avenir de l’entreprise ! À l’issu des deux premières promotions, Marie-Christine Bologna a ainsi noté un changement notable dans la relation clients. « Les participants nous disent qu’ils n’abordent plus leurs clients de la même manière. Ils posent des questions qu’ils ne posaient pas jusque-là et beaucoup constatent qu’ils parviennent ainsi à construire une relation plus forte avec les dirigeants qui apprécient cette nouvelle valeur ajoutée. » La Responsable pédagogique formations comportementales se dit « ravie de cette collaboration avec les équipes d’emlyon, très impliquées et toujours à la recherche des meilleures solutions ». Exemple de cette collaboration fructueuse ? La troisième promotion de la formation Stratégie et Leadership vient de démarrer avec le soutien explicite de la Direction du métier Expertise Solutions Conseil et un coup d’accélérateur est à présent donné. Les participants testeront à l’issue du parcours, une première phase de l’offre nécessitant d’endosser une posture de « coach » du dirigeant ! >>EN SAVOIR PLUS