Construire une carrière internationale dans le luxe : Charlotte Berlioz et le MSc Luxury Marketing & Management
Charlotte Berlioz
Charlotte Berlioz, diplômée du MSc Luxury Marketing & Management (promotion 2014) à emlyon business school et aujourd’hui Customer Experience Manager chez Diptyque, sait ce qu’il faut pour réussir dans le secteur du luxe. Son parcours montre comment ce MSc combine profondeur académique, expérience pratique et ouverture internationale pour préparer les étudiants à l’univers exigeant des grandes maisons de luxe.
Un programme pensé pour les carrières dans le luxe
Le MSc Luxury Marketing & Management est un programme de 18 mois, dispensé en anglais, qui prépare les étudiants à exceller dans l’industrie du luxe à l’échelle mondiale. Les étudiants commencent par des cours fondamentaux à Paris, acquérant une compréhension approfondie de la manière dont les marques de luxe créent et maintiennent leur valeur.
Le programme propose ensuite des expériences spécialisées dans des pôles internationaux stratégiques : Londres, New York ou Rome, chacun offrant un focus différent sur le secteur — de la mode et du lifestyle au design et à la gestion du luxe. Les diplômés sont préparés à travailler dans divers secteurs : joaillerie, haute couture, retail ou services de luxe, tout en bénéficiant d’un réseau professionnel prestigieux et d’une forte visibilité auprès des employeurs.
Cette dimension internationale reflète la nature intrinsèquement globale du luxe : comprendre comment la culture, le comportement des consommateurs et les dynamiques de marché varient selon les régions est essentiel. emlyon accompagne également le développement professionnel avec conférences, ateliers et interactions directes avec des grandes marques.
Une expérience d’apprentissage au-delà de la salle de classe
Le parcours de Charlotte illustre parfaitement comment le MSc LMM allie rigueur académique et pertinence professionnelle. Elle se souvient :
« J’ai vraiment apprécié faire partie du programme MSc LMM. Le contenu des cours était très riche et couvrait un large éventail de sujets dans l’industrie du luxe, dispensé par des professeurs très qualifiés, experts dans leurs domaines respectifs. »
Ce qui distingue le programme, c’est son engagement envers l’apprentissage appliqué. Les étudiants travaillent sur des projets de groupe qui reproduisent les défis réels de l’industrie. Il ne s’agit pas de théorie pour la théorie : c’est un apprentissage qui prépare à des décisions professionnelles concrètes.
Points forts du programme :
- Un curriculum équilibré entre stratégie du luxe, gestion de marque, opérations retail et marketing digital
- Projets pratiques avec livrables concrets et retours réguliers
- Une promotion diversifiée, favorisant les perspectives internationales et l’échange entre pairs
Charlotte souligne l’importance de cet environnement :
« J’ai également beaucoup apprécié la taille réduite de la classe — seulement 30 étudiants représentant 14 nationalités différentes ce qui a rendu l’expérience culturellement enrichissante et nous a permis d’échanger des perspectives diverses sur l’industrie du luxe. »
Une expérience concrète avec Cartier
Parmi les moments les plus formateurs pour Charlotte, son projet en entreprise avec Cartier se distingue :
« Nous avons travaillé sur une étude de marché centrée sur les montres pour hommes, en comparant Cartier avec ses principaux concurrents. Nous avons rencontré le Directeur Marketing et le Directeur des Ventes de Cartier Chine et avons réalisé des recherches de terrain en visitant 40 boutiques dans trois villes différentes. Nous avons ensuite présenté des recommandations stratégiques pour aider Cartier à renforcer son positionnement concurrentiel. »
Ce projet allait bien au-delà de la simulation : Charlotte et son équipe ont travaillé sur une mission réelle pour une grande maison de luxe. L’expérience lui a permis de comprendre en profondeur le comportement des consommateurs sur un marché stratégique et d’apprendre à traduire la recherche en recommandations stratégiques. Comme elle le dit :
« Savoir que notre travail pouvait être utilisé par l’entreprise a rendu l’expérience encore plus significative. »
Une communauté solidaire et un réseau durable
Le MSc in Luxury Management & Marketing , c’est aussi la construction de relations durables. Charlotte décrit sa promotion comme une communauté soudée :
« Parce que nous étions un petit groupe voyageant ensemble à travers les pays, cela a rapidement donné l’impression d’une famille. Nous passions du temps ensemble en dehors des cours, nous nous sommes liés d’amitié et avons développé de bonnes relations avec nos professeurs. »
Cette cohésion se poursuit au-delà des études grâce au réseau alumni emlyon, essentiel pour le développement professionnel. Charlotte explique :
« Grâce aux contacts avec les alumni, j’ai pu accéder à des opportunités professionnelles et élargir mon réseau. Le classement élevé et la réputation d’emlyon sont également très appréciés par les employeurs, notamment en France. »
emlyon offre également l’accès à un club alumni exclusif dédié au secteur du luxe et organise régulièrement des événements favorisant la visibilité et la progression professionnelle.
Des premiers stages aux postes à responsabilité
Pour Charlotte, le MSc LMM a donné un véritable coup d’accélérateur à sa carrière :
« Le MSc LMM a vraiment boosté ma carrière. Il m’a permis d’obtenir mes premiers stages dans l’industrie du luxe chez Christian Dior et Van Cleef & Arpels — des opportunités très compétitives, difficiles d’accès. Avoir un master spécialisé d’une école reconnue a joué un rôle clé pour ouvrir ces portes et m’a donné la crédibilité nécessaire au début de ma carrière. »
Elle a ensuite évolué vers Louis Vuitton, Stella McCartney et Guerlain, et gère aujourd’hui l’expérience client chez Diptyque. Son parcours montre que la crédibilité professionnelle acquise dès le début, renforcée par l’expérience du programme et le réseau, peut orienter la trajectoire pour le succès à long terme.
Charlotte rappelle également que la persévérance et la résilience sont indispensables, surtout au démarrage d’une carrière dans le luxe.
Pourquoi choisir le MSc LMM ?
Pour les étudiants souhaitant travailler dans le luxe, ses conseils sont pragmatiques :
« Si vous visez une carrière dans le luxe, un master spécialisé comme le MSc LMM est un vrai avantage… La qualité du programme, combinée à une classe à taille humaine et à une diversité internationale, permet également de tisser de solides relations et d’acquérir une exposition culturelle précieuse. »
Dans un secteur où la concurrence est forte et les exigences élevées, la combinaison expertise pratique, ouverture internationale et réseau professionnel offre un avantage significatif aux diplômés.