Se forger une carrière en sales enablement avec le MSc in Global Sales Excellence
Swarun Selvakumar a rejoint le MSc in Global Sales Excellence en septembre 2024, un programme dédié à la formation de leaders commerciaux et couvrant les méthodologies de modernes dans les ventes numériques et les stratégies de gestion du changement et d'aide à la vente. Le Sales Enablement, discipline émergente ces dernières années, consiste à fournir aux équipes de vente les ressources, la formation et les outils dont elles ont besoin pour vendre plus efficacement.
Avant d’intégrer emlyon, Swarun a accumulé 3 ans d'expérience en tant que cadre supérieur du développement commercial, aidant les startups à augmenter leurs revenus en Inde. Récemment, il a obtenu un poste de Sales Enablement Executive chez Dimo Maint à Limonest, près de Lyon, en France.
Dans cet article, Swarun raconte son expérience à emlyon business school et comment elle a influencé son parcours professionnel.
Quelle est votre impression générale du MSc in Global Sales Excellence ?
Le programme a été une excellente expérience dans l'ensemble. Avec trois ans d'expérience en tant que professionnel senior du développement commercial en Inde, je cherchais à me perfectionner et à me préparer à gravir les échelons de ma carrière pour des postes de direction dans la vente. C'est alors que je suis tombée sur ce programme Master of Science à emlyon business school.
La qualité des cours était excellente. Si certains sujets m'ont semblé familiers en raison de ce que j'avais déjà vécu sur le terrain, d'autres se sont vraiment démarqués, en particulier ceux qui ont apporté des perspectives globales sur la façon dont les équipes de vente opèrent dans différentes parties du monde. Nous avons également eu des professeurs qui n'étaient pas seulement des universitaires, mais aussi des hauts dirigeants de l'industrie, des directeurs et des experts qui ont partagé des idées réelles et pratiques. En plus de cela, des professeurs du monde entier ont souligné pourquoi la vente est une compétence que tout le monde devrait cultiver, quel que soit son cheminement de carrière.
Qu'est-ce que le sales enablement et pourquoi avez-vous poursuivi une carrière dans ce secteur ?
J'ai toujours voulu faire quelque chose de plus que la vente de première ligne. Je m'intéressais à l'épine dorsale de la vente, à la structure, aux outils et aux stratégies qui permettent aux équipes de vente de donner le meilleur d'elles-mêmes. C'est ce qui m'a attiré vers le sales enablement.
Il s'agit d'un rôle évolutif qui se situe à l'intersection des ventes, du marketing et des opérations. Pour moi, c'est aussi un tremplin vers mon objectif à long terme de devenir CRO (Chief Revenue Officer) ou CSO (Chief Sales Officer). Ce qui me passionne le plus dans ce rôle, c'est de pouvoir concevoir le bon cadre de travail, d'équiper les équipes de vente pour qu'elles se concentrent sur ce qu'elles font le mieux et d'affiner constamment les stratégies afin que l'ensemble de l'organisation vende plus intelligemment, et pas seulement plus fort.
Comment le MSc in Global Sales Excellence vous a-t-il aidé à atteindre cet objectif de carrière ?
Même si la vente s'apprend principalement par la pratique, j'ai vraiment capitalisé sur l'aspect théorique de ce programme et sur les idées partagées par des experts de différents secteurs. Il a complètement réinventé ma façon de voir les ventes aujourd'hui. J'ai appris à penser avec plus de nuances et à prêter attention aux détails les plus fins qui font une grande différence. Le programme m'a donné une nouvelle perspective pour aborder les défis au sein des équipes de vente, en repérant les goulets d'étranglement, en comprenant ce qui freine les performances, puis en élaborant des plans d'action clairs pour résoudre ces problèmes.
Vous venez d'obtenir un emploi en France. Parlez-vous français ? Est-il difficile de trouver un emploi en France en tant qu'étudiant international ?
L'entreprise pour laquelle je travaille maintenant est une entreprise française, et je suis en fait leur première embauche qui ne parle pas couramment le français. Tous mes entretiens ont été réalisés en anglais, ce qui montre qu'il est tout à fait possible de décrocher un stage ou même un emploi en France sans parler la langue. Cela dit, je recommande fortement d'apprendre le français car cela rend le processus beaucoup plus facile. En fin de compte, la vente est une question de communication et de compréhension des gens, de leurs émotions, de leurs besoins, et la langue joue un rôle énorme à cet égard, surtout si vous ciblez le marché français.
Je suis encore en train d'apprendre moi-même, peut-être que vous pouvez me rejoindre en cours de français pour que je ne me sente pas la seule débutante dans la salle !
L'expérience de Swarun dans le cadre du MSc in Global Sales Excellence d'emlyon business school montre à quel point ce programme est précieux pour les futurs leaders des ventes. En combinant ce qu'il a appris en classe avec son expérience professionnelle, Swarun est maintenant prêt à assumer un rôle dans le sales enablement – son dévouement à l'apprentissage continu et à l'innovation illustre l'impact transformateur de ce programme et la façon dont il prépare avec succès les futurs diplômés à lancer leur carrière. Pour les aspirants professionnels de la vente, ce programme enseigne non seulement des techniques commerciales modernes, mais favorise également une perspective mondiale et des liens avec l'industrie.