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Le Design Thinking est aujourd'hui largement utilisé pour piloter des projets innovants ou résoudre des problèmes rencontrés par les entreprises et leurs clients. Centrée sur l'humain, cette méthode repose sur la cocréativité et la prise en compte des commentaires formulés par les utilisateurs de produits ou services. Décryptage de la démarche et de ses applications.

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