Prise de poste de dirigeant : comment réussir vos 100 premiers jours ?

I. Préparer sa prise de fonction
L’anticipation, le prérequis d’une bonne prise de poste

La réussite d'une prise de fonction se joue souvent avant le premier jour – un constat partagé par de nombreux dirigeants. Cette période d’anticipation permet de gagner un temps précieux et d’alléger la charge de travail. L’objectif est simple : collecter un maximum d’informations et poser les bases pour être opérationnel dès le premier jour.

Les piliers d’une préparation réussie

Comprendre les attentes et la « lettre de cadrage »

Avant même d'intégrer l'entreprise, échangez de manière approfondie avec la gouvernance (Conseil d'Administration, actionnaires…). Cette démarche est précieuse : elle permet de clarifier votre mandat de futur dirigeant. Il s'agit de préciser le contexte de l'entreprise (en redressement, en croissance, en phase de maintien du succès, etc.), ses objectifs et les lignes directrices de sa stratégie.

C’est aussi l'occasion de définir ensemble la nature des informations et des décisions que vous partagerez lors de vos reportings.

Cette discussion peut se concrétiser par une lettre de cadrage pour formaliser les attentes et prévenir toutes ambiguïtés. Plusieurs dirigeants interrogés ont d'ailleurs regretté de ne pas avoir bénéficié de ce document stratégique avant leur prise de fonction.

Recueillir des informations auprès des acteurs clés

Pour mieux cerner les attentes et besoins, collectez un maximum d'informations en amont. Si cela est possible, accédez aux bilans financiers, aux données commerciales et déterminez le contexte business global. Tout l’enjeu pour vous est de comprendre rapidement l'état de l'entreprise – et donc, de gagner du temps.

Lorsque la confidentialité et les conditions le permettent, rencontrez desacteurs clés avant votre prise de poste. Ces échanges préliminaires sont précieux : ils facilitent votre arrivée, fournissent de premiers insights concrets, valorisent les individus déjà en place et posent les fondations d'une collaboration efficace.

L’arrivée d’un nouveau dirigeant et de changements à venir peut créer de l’appréhension chez les collaborateurs : ce travail d’immersion anticipée pourra permettre de les aider à s’y adapter.

Bien communiquer dès le départ

Pour rassurer les parties prenantes face au changement, soignez vos premières communications et préparez les messages que vous souhaitez transmettre. Salariés, clients, fournisseurs ou encore institutions locales ; chaque groupe a besoin d’informations claires et calibrées.

Vous devez ainsi adapter votre message et vos canaux de communication à chaque interlocuteur. Une personnalisation qui renforce l’impact et la pertinence du discours, garantissant une meilleure adhésion.

Gérer le contexte humain

En cas de passation avec l'ancien dirigeant, définissez clairement les rôles et responsabilités de chacun. Le but ? Évitez toute confusion et perturbation durant la transition.

Enfin, sécurisez les talents dont le départ serait préjudiciable à l’organisation. Assurer la continuité et la stabilité des équipes (notamment au travers d’un plan de rétention) doit devenir une mission prioritaire dès votre prise de poste.

II. Les 100 premiers jours : écoute, stratégie et prise de décisions éclairées 
L’écoute active, moteur d’une bonne compréhension

Vos premiers jours en tant que dirigeant sont une période d'immersion totale. Votre priorité ? Comprendre et évaluer l'entreprise en profondeur.

Cette phase initiale nécessite une écoute active et intense. Interrogez vos équipes avec des questions ouvertes, comme le recommande Cédric Mossaz :

La posture du dirigeant : bâtir la confiance et manager les équipes

Le secret d’une bonne prise de poste : adopter la bonne posture en tant que nouveau Directeur Général. Dans un premier temps, il s’agit surtout de vous appuyer sur les recommandations des équipes, une excellente façon de prendre des premières décisions éclairées et d’obtenir vos premiers « quick wins » (victoires rapides).

L'objectif est d'installer un climat de confiance « a priori » avec vos équipes, le plus rapidement possible. C’est le terreau de toute collaboration future !

Toutefois, certaines situations peuvent exiger de passer à l’action rapidement, notamment si vous constatez des comportements inadaptés et inacceptables (harcèlement, manquements à la sécurité, malversations…). N'hésitez pas à prendre des décisions fortes et à vous montrer ferme le cas échéant pour asseoir votre leadership.

Ces actions envoient un signal clair sur les valeurs et les standards attendus.

Maîtriser le changement

Gardez en tête que piloter le changement  avant d’être un chantier technique, est un exercice humain. Vouloir imposer votre « patte » trop rapidement ou répliquer des modèles passés sans les adapter n’est pas sans risque.

Alors prenez le temps pour vous assurer du « pourquoi » et de la pertinence de chaque initiative. Cela vous permettra de vérifier que les conditions du changement sont bien réunies (moyens, capacité d'absorption des équipes), et ainsi, d'éviter d’agir dans la précipitation.

Enfin, n’oubliez pas de mesurer l'impact de vos décisions. Prenez, notamment le temps de distinguer clairement les indicateurs fondamentaux pour le pilotage  de l'entreprise des autres. Avec l’aide du CoDir, vous serez en mesure de définir des KPI pertinents pour suivre l'efficacité de vos actions.

III. Futurs dirigeants : enseignements personnels et conseils
Une démarche d’apprentissage continu

Pour Cédric Mossaz, la réalisation de ce mémoire sur les 100 premiers jours d'un Directeur Général a été une démarche d’apprentissage décisive.

Plus qu'une simple exploration académique, cette étude a renforcé ses ambitions et offert de précieux éclairages sur les « zones de vigilance » que tout bon dirigeant doit avoir en tête.

Parmi ces enseignements, Cédric Mossaz souligne une prise de conscience concernant :

• les biais liés à sa propre expertise sectorielle ;
• l’impatience face aux délais de changement ;
• le manque d'expérience dans certains domaines fonctionnels.

Des points de départ intéressants pour approfondir sa réflexion et son développement personnel, dans l’optique d’aborder sereinement des responsabilités de  dirigeant d’entreprise..

Les qualités essentielles du dirigeant, selon Cédric Mossaz

Pour notre diplômé de l’Executive MBA, plusieurs qualités et approches sont fondamentales pour celui ou celle qui aspire à un poste de Direction Générale.

• Cultiver l'expérience managériale : il insiste sur le fait que l'on apprend « en marchant ». L'expérience terrain est irremplaçable.
• S'ouvrir à des thématiques généralistes : avoir une vision 360° de l'entreprise permet d’appréhender toutes ses problématiques (financières, commerciales, opérationnelles ou humaines). Si le MBA permet d’acquérir cette vision globale, l'ancrage dans la réalité opérationnelle reste primordial.
• Avoir l'envie de diriger des équipes et de construire avec elles : au-delà des compétences techniques, la passion pour le management humain et l'attrait pour un métier riche et stimulant sont de vrais moteurs.