Les nombreuses transformations auxquelles font face les entreprises, font émerger de nouveaux besoins et exigences en matière de formation. Les organismes de formation doivent ainsi s’adapter en repensant les modalités d’apprentissage, et en développant des dispositifs pédagogiques de plus en plus hybrides. Le digital learning prend alors toute sa place et apporte différents avantages. Une opportunité dont emlyon business school s’est saisie pour concevoir des programmes de formation plus innovants et impactants pour les entreprises et les individus.

Digital learning : la solution pour ancrer durablement les compétences formation-et-digital-learning L’utilisation du digital learning permet à la fois de mixer des modalités et des solutions pédagogiques différentes pour répondre au plus près aux attentes des apprenants. Il facilite tout d’abord le passage en distanciel ou en blended learning, un pré-requis de plus en plus important pour lever les barrières de temps et géographiques. Les formats 100% online ou hybrides offrent en effet la possibilité aux individus de suivre un parcours de formation à son rythme en fonction de son agenda professionnel, en temps réel ou de manière différée. Le temps étant souvent perçu comme un frein à se former. Ils effacent également les contraintes géographiques et de déplacement. L’apprenant souhaite aujourd’hui apprendre différemment, être acteur de sa formation, et les entreprises qui investissent dans un programme pour leurs collaborateurs attendent davantage d’impacts individuels et collectifs. L’intégration du digital learning dans les formations favorise l’acquisition approfondie et l’ancrage de nouvelles compétences. L’emploi d’une grande diversité d’approches et de solutions pédagogiques digitales, articulées entre elles, contribuent à proposer une aventure pédagogique immersive et impactante. Intégrer le digital dans une formation n’est donc pas une option parmi d’autres : c’est « la » solution pour développer durablement les compétences et renforcer l’impact. Construire une expérience apprenante réussie Toutefois, il est illusoire de penser que le digital learning se réduit simplement aux outils et que son intégration dans un programme de formation peut répondre aux objectifs de développement des compétences. Délivrer un programme de formation sans réel suivi et accompagnement de l’apprenant, est une réponse inadaptée face à leurs attentes. L’intégration de sessions digitales dans un programme nécessite une approche pédagogique plus poussée. C’est aujourd’hui chose courante, mais elle doit être encadrée par des formateurs, des coachs ou experts, et faire partie du dispositif pédagogique dans son intégralité. Sans cela, la formation risque de ne pas contribuer à une expérience apprenante réussie, et encore moins susciter les impacts attendus. Focus sur des programmes de formation en blended learning ou 100 % online Bien avant la crise sanitaire, emlyon s'est saisie de l'opportunité du digital learning pour proposer aux entreprises des programmes de formation sur-mesure en blended learning ou 100 % online. Focus sur plusieurs programmes : Saint-Gobain : Le Groupe Saint-Gobain a adopté pour sa fonction finance l’organisation en Centre de Services Partagés (CSP) sur un périmètre monde. Ce changement d’organisation a eu un impact majeur sur les équipes et les 250 managers et directeurs pilotant les CSP se sont vus proposés un programme de formation de 6 mois d’accompagnement au changement pour assurer une transition efficace et humaine. Un parcours en full blended learning a été conçu pour répondre à ces enjeux, qui comprend, notamment, un questionnaire amont en distanciel, une classe virtuelle de kick-off, un questionnaire de personnalité (MBTI, SDI ou FIRO-B), un carnet de bord virtuel, des ressources digitales, une session présentielle et expérientielle de 2 jours, un accompagnement digital à la mise en pratique (2 mois), une classe virtuelle de débriefing et une évaluation globale en distanciel. Un véritable continuum pédagogique composé de plusieurs solutions articulées entre elles et renforcées à chaque étape pour accompagner efficacement la mise en œuvre opérationnelle et l’appropriation individuelle des équipes. AG2R La Mondiale : L’évolution réglementaire et la concurrence accrue imposent de renforcer les compétences commerciales et de relation client de ses collaborateurs commerciaux, en particulier sur le marché des entreprises. Il s’agit donc de développer à la fois des compétences commerciales mais surtout relationnelles afin de tisser dans le temps une relation de confiance qui facilitent l’ajustement des offres et permet de répondre précisément aux besoins clients. En s’inspirant du modèle 70-20-10, le parcours proposé par emlyon comprend la préparation en amont, l’entrainement en présentiel (10), l’implication du manager et des pairs en soutien du développement (20) et enfin un accompagnement digital de plusieurs semaines pour stimuler une mise en pratique quotidienne de nouvelles postures relationnelles, et favoriser l’expérimentation en situation réelle, puis l’appropriation individuelle et enfin l’ancrage (70). Cet apprentissage par le « faire », prenant place dans le contexte professionnel de chacun des participants et intégrant sa personnalité et ses forces, est incontournable pour réellement développer de nouvelles capacités. TOTAL :Un programme de développement des compétences 100 % digital a également été conçu pour le groupe TOTAL, à destination de ses managers répartis dans 130 pays. Ce dispositif allie plusieurs modalités pédagogiques ; sessions digitales, webinars, classes virtuelles, SPOC…développées spécifiquement dans le cadre de ce programme de formation sur-mesure. Ce parcours de 2 mois, est ponctué par plusieurs briques digitales et sessions en participation synchrone (classes virtuelles). Les participants se voient proposer au sein de chaque brique digitale des actions précises, des challenges, des questionnaires, qui développent la prise de conscience et poussent à l’action. Les classes virtuelles proposées en petits groupes, permettent de revisiter sa mise en pratique, de renouveler sa motivation et sa volonté de se développer et d’apprendre de l’expérience de ses pairs. L’innovation et la capacité intégrative d’emlyon ont été récompensées en 2020 par les Trophées du Digital Learning 2020 avec un prix dans la catégorie blended learning avec Capgemini.

Xerfi Canal a reçu Thierry Nadisic, pour parler du management plus juste. Thierry Nadisic est chercheur à emlyon business school, docteur en comportement organisationnel et professeur agrégé. Ses recherches explorent le sentiment du juste, les émotions et l’épanouissement au travail et dans la vie quotidienne. Il a reçu le prix AGRH de la meilleure recherche francophone en 2016 et le prix de la fondation HEC de la thèse de l’année en 2008. Il intervient régulièrement dans les parcours de formation sur-mesure à destination des entreprises telle que Atos excellence programme.

Vous souhaitez booster votre employabilité à l’échelle internationale ? Donner un nouveau souffle à votre carrière ? Renforcer vos compétences managériales ? Et si vous optiez pour l’Executive MBA ? 

L’Executive MBA, un avantage concurrentiel reconnu internationalement Un Executive MBA (Master of Business Administration) est un diplôme spécifiquement conçu pour les cadres supérieurs avec plusieurs années d'expérience professionnelle à leur actif et désireux de renforcer leurs compétences managériales. Très valorisé par les employeurs à l’échelle mondiale, ce programme de haut niveau est un véritable tremplin pour se différencier sur le marché du travail. L’Executive MBA Online d’emlyon business school : un programme hybride, flexible et orienté projet École de rang mondial, emlyon business school fait partie du cercle restreint des 1 % de business schools à détenir les trois accréditations internationales AACSB, EQUIS, AMBA, garantissant l’excellence des enseignements. Parmi ses nombreuses formations de haut niveau, cette école tournée vers le monde propose un programme dédié aux cadres dirigeantsl’Executive MBA qui figure dans le top 30 des meilleurs EMBA au monde. Une nouvelle modalité Online sera ouverte en novembre 2022 pour donner davantage de flexibilité aux participants. Reconnu Niveau 7 par le RNCP, ce programme s’adresse à des cadres dirigeants, managers et directeurs dotés de minimum 7 ans d’expérience professionnelle et d’un niveau Bac+4 ou équivalent. Un programme flexible, basé sur l’action learning Comme son nom l’indique, l’Executive MBA Online d’emlyon business school est dispensé majoritairement en ligne. La formation de 500 heures est répartie sur 17 mois. Les inscrits ont toutefois la possibilité d’étendre leur formation jusqu’à 30 mois. Ce programme à l’apprentissage hybride se compose de : 80 % de cours online (cours synchrones en classe virtuelle le soir et modules online asynchrones) ; 20 % de cours en présentiel (soit 3 semaines à raison de 4 à 5 jours consécutifs tous les 6 mois), avec des séminaires, des événements sur campus ou en entreprise… Tout est pensé pour s’adapter à l’agenda très chargé des apprenants et pour leur permettre de concilier leur formation à leur activité professionnelle et leur vie personnelle. Vous étudiez ainsi à votre rythme, où que vous soyez. Le programme s’organise autour de plusieurs modules d’apprentissage : stratégie ; finance et gouvernance d’entreprise ; optimisation de la chaîne de valeur ; performance collective, transformation & leadership… Les apprenants alternent entre projets collectifset individuels, séminaires, ateliers, vidéos, webinars, quizz en ligne, études de cas concrets, événements d’entreprises… Grâce à cette pédagogie d’action learning, ils mettent directement leurs connaissances au service de leur entreprise ou de leur projet entrepreneurial. Un accompagnement individualisé tout au long de la formation En complément des cours, les apprenants bénéficient d’un accompagnement personnalisé tout au long du cursus à travers : Un coach parcours, qui accompagnent les apprenants dès le début de la formation et tout au long de leur programme Un tutorat de projet individuel et collectif, Un learning success manager qui vous assiste sur les questions pratiques, Des professeurs et intervenants experts ayant des liens solides avec le monde de l’entreprise. Avec l’équipe du Career Center, vous bénéficiez également d’un accompagnement carrière et de nombreuses ressources (outils en ligne ; ateliers en stratégie de recherche d’emploi ; événements de networking…) pour vous aider à atteindre vos objectifs professionnels. Enfin, vous rejoignez une équipe de pairs issus de secteurs d’activité très divers (industrie automobile, conseil, énergie, finance, médical…), avec qui vous entreprenez un projet collectif. Des bénéfices personnels et professionnels immédiats L’EMBA Online d’emlyon business school vous permet ainsi d’atteindre vos objectifs professionnels, comme par exemple : Marquer un tournant dans votre carrière et donner du sens à votre évolution professionnelle ; Vous différencier sur le marché du travail en France et à l’international ; Créer votre propre entreprise ; Développer vos compétences managériales ; Renforcer votre leadership, votre influence et votre posture de leader responsable ; Contribuer à la vision stratégique de votre entreprise ; Améliorer votre capacité à résoudre les problèmes et à prendre des décisions… Cette formation de haut niveau allie apports pédagogiques, projets concrets et transformation personnelle, pour vous permettre d’atteindre vos objectifs professionnels. Un programme tourné vers l’international Intégrer l’EMBA Online d’emlyon business school, c’est également avoir accès à un riche vivier de 35 700 diplômés dans 130 pays et profiter du rayonnement international d’une école tournée vers le monde. Les apprenants ont également l’occasion de participer à des learning trips, des voyages d’apprentissage en lien avec le programme et de se constituer un solide réseau international. À la fin de la formation, les diplômés se voient remettre une certification professionnelle “Dirigeant d’entreprise”, de niveau 7 au RNCP. 96 % des inscrits au EMBA estiment ainsi avoir atteint leurs objectifs professionnels à l’issue du programme : une meilleure employabilité, l’acquisition de compétences solides en stratégie d’entreprise, ou l’aboutissement d’un projet entrepreneurial. Cet article a été rédigé par emlyon business school pour Le Petit Journal (lien initial de l’article ici).

Depuis 2013, Bristol-Myers Squibb France propose à ses talents un parcours de développement des compétences innovant « Break Through », basé sur l’apprentissage par l’action et élaboré sur-mesure avec emlyon business school. Un vrai succès, qui a permis au Groupe biopharmaceutique d’accélérer sa transformation culturelle, en renforçant agilité, innovation et esprit entrepreneurial.

Un accélérateur de la transformation de l’entreprise « Ce que l’on raconte aux gens ne leur apprend jamais rien, ils doivent le découvrir par eux-mêmes ». Costanza Gadda-Conti, Directrice Gestion et Acquisition des Talents de la filiale française du groupe américain Bristol-Myers Squibb (BMS France), a fait sienne cette citation de l’écrivain Paulo Coelho depuis qu’elle s’est rapprochée d’emlyon business school, fin 2012, lors de sa prise de poste. Son objectif, à l’époque ? Accompagner la transformation de la filiale française du géant pharmaceutique composé de 25 000 salariés – dont 2 300 en France – en une société plus agile, plus connectée et plus rapide au niveau de la mise sur le marché de produits médicamenteux innovants. Pour mobiliser les collaborateurs autour de cette transformation culturelle, Costanza Gadda-Conti imagine donc avec emlyon une formule 100% sur-mesure basée sur l’action learning : Break Through. Élaboré conjointement avec Laurent Poiret, Chef de projet des programmes de formation continue sur-mesure à emlyon business school, ce parcours de formation réalisé en petits groupes mêle modules académiques et stratégiques de haut niveau à de nombreux ateliers pratiques sur l’innovation dans l’entreprise. En équipe, les collaborateurs de BMS réfléchissent à la problématique business donnée au départ par le Directeur Général de la filiale, et cherchent à y répondre en formulant des propositions concrètes. Laurent Poiret se souvient : « Nous avions organisé un brief avec Jean-Christophe Barland lui-même - le Directeur Général à cette époque-, qui a proposé aux collaborateurs en formation d’émettre des propositions.» Dès la première promotion de « Break Through » en 2013, le concept est tout de suite adopté par les participants : répartis en groupes de six, les 24 collaborateurs planchent sur les trois piliers stratégiques définis par le Directeur Général : « excellence opérationnelle, connectivité et esprit pionnier. » Quoi de mieux pour commencer une formation intrapreneuriale ? Des résultats concrets et un impact réel Reconduite d’année en année, la formation aboutit toujours sur une présentation de projets concrets devant le Comité de Direction de BMS. Après avoir travaillé sur l’expérience client, suite aux recommandations de la première promotion, la deuxième promotion a notamment développé l’idée de créer une plateforme d’Open Innovation, où chaque collaborateur de BMS France peut partager ses idées, les incuber et les transformer : un concept « assez disruptif à l’époque», se réjouit Costanza Gadda-Conti. Dès son lancement, cette plateforme a permis à 10% des idées émises d’être transformées en actions concrètes pour l’entreprise et de former à l’incubation tous les collaborateurs ayant posté des idées validées. En 2015, la troisième promotion est placée sous le signe de la RSE : comment faciliter le traitement du cancer pour les enfants? De cette problématique complexe a émergé le programme VIK-e (pour Victory in Innovation for Kids – electronic) ; un projet porté par les équipes médicales et soignantes de l’Institut d’hématologie et d’oncologie pédiatrique (IHOPE), Groupement de coopération sanitaire du Centre Léon Bérard et des Hospices Civils de Lyon, l’Association Philanthropique de Parents d’Enfants atteints de Leucémie ou autres cancers (APPEL), la société Awabot et avec le soutien de Bristol-Myers Squibb France. Le concept est simple : permettre aux jeunes malades en chambre stérile de garder un contact avec leurs proches grâce à des robots de télé-présence, connectés au Wi-Fi ou à la 4G. « L’enfant, derrière un ordinateur, peut contrôler à l’aide d’un ‘joystick’ son propre avatar en temps réel chez lui, ce qui lui permet de participer à sa vie de famille, ou même à l’école, sans se sentir isolé », explique la Directrice de la Gestion et de l’Acquisition des Talents. Ce programme est, de l’avis de tous, une initiative qui a changé la vie des patients et de leur famille. La mise en œuvre concrète des projets imaginés durant le programme, dépasse aujourd’hui les portes de l’entreprise en contribuant à des avancées sociétales majeures. Une formation ancrée dans l’ADN de BMS Non seulement « Break Through » a permis de faire émerger des projets révolutionnaires, mais la formule constitue également un excellent investissement pour Bristol-Myers Squibb. « Si les collaborateurs rentrent souvent très motivés après une formation « classique », le retour sur investissement reste faible. Sans pratique, ils risquent d’oublier ces connaissances », constate Costanza Gadda-Conti. Laurent Poiret acquiesce : « notre dispositif d’apprentissage par l’action convient à tout type d’entreprise qui souhaiterait faire participer ses salariés à l’innovation, y compris les PME.» L’un des autres bénéfices d’un tel programmeselon Costanza Gadda-Conti ? « Mixer les participants et casser les silos, même dans une entreprise à la culture originellement matricielle ». Mais au-delà de l’effet « cohésion d’équipe » et des projets innovants proposés par les différentes promotions, cette formation fait désormais partie de l’ADN de BMS France. « Cette formation co-construite avec emlyon business school a contribué à faire de Bristol-Myers Squibb l’entreprise qu’elle est aujourd’hui », déclare Costanza Gadda-Conti. Outre la « très bonne qualité pédagogique de la part d’emlyon », la Directrice de la Gestion et Acquisition des Talents souligne que « l’engagement de la direction dans le programme » est l’autre facteur-clé de la réussite de cette formation. Cette année « Break Through » innove avec un nouveau programme exclusivement dédié aux collaborateurs des métiers terrain de Bristol-Myers Squibb, que ce soit, par exemple, sur les segments de la force de vente, du médical, ou de l’accès au marché. Une promotion plus restreinte de 18 personnes qui cible « les talents-clés, ceux en devenir et les experts ». Cette promotion travaille sur une nouvelle question critique pour l’entreprise, dont les projets, élaborés avec une approche très design thinking et de prototypage, seront présentés à la direction de BMS France le 29 juin prochain. Avec les dernières méthodes innovantes mises à disposition par emlyon, les participants du BTT (Break-Through Terrain) devraient relever le défi de ce nouveau pilote terrain, haut la main.

Depuis quelques décennies, tout s'accélère, devient urgence, avec une exigence constante de toujours plus, toujours mieux, et ce, dans la minute. 

Dirigeants, managers et collaborateurs sont constamment dans la course à la performance et l'excellence. Turnovers élevés, slashers de plus en plus nombreux, surmenages, épuisements, burnouts, boreouts... Ces maux ont fini par mettre à mal le monde du travail et notre société tout entière.  Le bien-être au travail est désormais un sujet central dans les entreprises toujours plus concernées par l'épanouissement de leur personnel. Séances de relaxation, massages, hypnose, yoga et autres techniques liées à la détente s'invitent désormais régulièrement dans nos organisations dépassées par leurs propres modes de fonctionnement. Un concept psychologique simple, pas vraiment révolutionnaire, mais très efficace pour apprendre à ralentir et se reconnecter à son Humain est désormais très en vogue. Une pratique qui intrigue par les résultats qu'elle promet et interpelle par sa simplicité et ses vastes domaines d'application et d'action. Il s'agit de la mindfullness - ou pleine conscience en Français. Qu'est-ce que la Mindfulness ? Cette technique psychothérapeutique - considérée de nos jours comme la plus étudiée mondialement - permet de focaliser intentionnellement son attention sur le moment présent, instant après instant, dans une attitude d’acceptation et de non-jugement. Il s'agit donc de "regarder passer" ses pensées et ses émotions avec un certain recul, un détachement volontaire permettant d'accepter ce qui est sans se laisser happer par le flot. La pratique de la pleine conscience fait ainsi appel à 4 compétences méditatives spécifiques : une présence pleinement consciente dans l'ici et maintenant, l'observation consciente et consciencieuse de ce qui se passe autour de nous ET en nous (bruits, odeurs, couleurs, formes, pensées, émotions, ressentis...), l'acceptation du moment présent (ici et maintenant), l'accueil des émotions et sentiments sans jugement de quelque sorte que ce soit, le constat neutre de l'expérimentation. Considérablement utilisée en thérapie comportementale où elle fait des miracles, la mindfullness intéresse aujourd'hui grandement le monde du travail qui, grâce à elle, pourrait bien retrouver son âme.   Comment devenir un manager éclairé ? Un manager pratiquant la mindfullness sera plus conscient de son fonctionnement, mais également plus à même d'écouter pleinement ses collaborateurs et faire preuve de bienveillance dans la gestion de ses troupes. Il saura instaurer un climat de confiance au sein de son équipe, ouvrir le dialogue et les échanges de manière fluide et constructive. Bref, être un leader inspirant ! Dans son management quotidien, la pratique régulière de la pleine conscience permet, notamment, au manager de : réduire de manière significative le stress et améliorer la concentration, développer l'intelligence émotionnelle, favoriser la coopération, appréhender le changement plus efficacement. Ces 4 éléments sont des piliers de la posture de manager... Agir sur ces leviers est gage de succès pour le manager d'aujourd'hui et toute son équipe. Réduction du stress En nous invitant à prendre du recul par rapport à nos cogitations automatiques, la mindfullness permet de casser le cercle vicieux des pensées négatives induites en situation de stress ou délicate. Par ailleurs, en nous ancrant au moment présent, elle nous permet de prendre la distance et le détachement émotionnel nécessaires à une gestion plus pacifique des événements. Le manager saura maîtriser son stress et évitera non seulement de le transmettre à ses collaborateurs, mais également de se laisser contaminer par celui de ces derniers, ce qui aura pour résultat un apaisement général. En outre, grâce à des exercices de méditation et d'ancrage réguliers, il travaillera sa capacité à se focaliser sur une tâche particulière, augmentant ainsi son efficacité d'action. Gestion éveillée des émotions La pratique régulière de la pleine conscience modifie fondamentalement notre façon de réagir face à tel ou tel comportement, notamment lorsqu'il est négatif. Elle nous permet de mieux repérer les pensées et ruminations négatives et toxiques qui nous enfoncent et dictent une posture agressive ou tout du moins inadéquate quant à une situation délicate. Prendre conscience de cela induit une prise de recul offrant un regard neuf et plus neutre. La prise de conscience de nos émotions nous conduit, par ailleurs, à faire preuve d'une plus grande empathie vis-à-vis de nos semblables, car elle nous permet de mieux comprendre notre mode de fonctionnement et celui des autres. Les relations interpersonnelles s'en trouvent grandement améliorées, la communication fluidifiée et les échanges naturels et respectueux. Grâce à la pleine conscience, le manager saura ne pas réagir à chaud et faire preuve de davantage de lucidité et d'objectivité face à une situation tendue ou difficile. Ce qui lui permettra de prendre des décisions efficaces et agir pertinemment et justement au quotidien. Valorisation de la coopération La mindfullness améliore la qualité des relations interpersonnelles, favorisant par ce même biais la prédisposition à la collaboration et la coopération entre les individus. En effet, elle induit une écoute attentive, dénuée de jugements hâtifs. La communication se fait positive et plus fluide, ouvrant grand la porte aux feedbacks réguliers au sein du groupe et aux échanges constructifs. Par ailleurs, la conscience augmentée de notre mode de fonctionnement nous pousse à analyser et comprendre celui des personnes que l'on côtoie. Ce qui nous permet d'adapter notre style de communication et de management et interagir plus efficacement. En privilégiant le bien-être au travail, la bienveillance et la confiance au sein de son équipe, le manager stimule ainsi la motivation et l'intelligence collective. Gestion efficace du changement Les exercices réguliers de pleine conscience offrent la capacité à prendre instantanément un certain recul par rapport à ce qui se passe. Cela évite, par exemple, les décisions prises trop rapidement sous le coup de l'émotion ou de la pression. La mindfullness élargit la vision de celles et ceux qui la pratiquent régulièrement. Elle décuple l'empathie, renforce la confiance en soi et ses compétences, augmente sa capacité d'adaptation et sa flexibilité de manière significative. Ainsi, le manager éclairé saura appréhender le changement de manière plus sereine. Il sera capable de le présenter à ses collaborateurs et gérer les résistances efficacement en tenant compte de toutes les dimensions humaines affectées par ce dernier. Le manager qui intègre la pleine conscience dans son management replace l'Humain au cœur de ses pratiques et magnifie ainsi son leadership. L'expérience vous tente ? emlyon business school offre un programme complet qui vous permettra de mettre la mindfullness au service de la performance collective de votre équipe.   Article regigé par R. Grangé en partenariat avec le blog Manager Go!

Félicitations pour cette réussite à Jean Souchal, PDG de POMA et Diplômé Advanced Management Programme !

À l’origine de ce projet, Richard et Gaëlle SÈVE qui ont eu la volonté de créer un espace culturel vivant au cœur de la capitale de la gastronomie, Lyon.