Accompagner des profils scientifiques pour en faire des leaders inspirants ? C'est le pari qu'a choisi de relever Cerba Healthcare avec emlyon business school. Depuis 2012, le parcours sur-mesure « BioManagers » est proposé aux cadres dirigeants du groupe afin de compléter leur formation scientifique initiale par de solides compétences managériales. Retour sur un programme qui a su évoluer avec son temps, plébiscité pour son impact à l'occasion des Merit Awards 2024.

'BioManagers' : du besoin au programme

En France, les dirigeants de laboratoire doivent impérativement détenir un diplôme scientifique tel qu'un master en biologie, chimie, toxicologie... Cependant, ces formations manquent généralement de composantes managériales, laissant souvent ces professionnels démunis sur ces sujets une fois en poste. C'est ce constat qui a motivé Cerba Healthcare à se tourner vers emlyon business school pour coconstruire un programme de formation sur-mesure. C'est ainsi qu’est né en 2012 le cursus « BioManagers », visant à transformer les docteurs en leaders ! Constitué de huit modules répartis sur quinze mois, le programme permet aux participants d’acquérir des compétences en finance, gestion, mais également les softskills essentielles pour diriger. Depuis 2012, le groupe a bien grandi : désormais, avec 1 265 laboratoires et 130 plateaux techniques, le nombre de managers a bondi. C’est d’autant plus de leaders à former. Par ailleurs, à l’aune de l’expansion de Cerba Healthcare à l’international, il est devenu crucial d’harmoniser les formations pour aligner les compétences des différents managers avec la stratégie globale du groupe.

De scientifiques à leaders inspirants : la nécessité d'une approche sur mesure

« Cerba Healthcare avait besoin d'un programme très spécifique en raison de la population ciblée et des défis auxquels elle est confrontée », souligne Marie-Laure Fèvre, chef de projet pour les programmes sur-mesure à emlyon. « Avec ‘BioManagers', nous avons mis l'expérience au cœur du parcours. Les apprenants ne se contentent pas de s'asseoir et d'écouter : ils sont des acteurs actifs de leur apprentissage. » Le credo du parcours ? « Apprendre à faire et faire pour apprendre ! ». En témoigne le premier module du programme : une immersion dans l'univers militaire, pour permettre aux managers d'apprendre à réagir dans des situations d'incertitude et à adopter une posture juste face aux imprévus. Ce qu'ils mettent en pratique est ensuite transposé dans leur réalité professionnelle.
Autre exemple emblématique : « Les exercices d'improvisation, encadrés par des acteurs/experts permettant aux participants d'endosser différents rôles, de travailler leur prise de parole et leur posture en public, et de répéter des scénarios stimulants afin d'être prêts à relever les défis quand ils retournent à leur quotidien », explique Marie-Laure Fèvre. Réside ici toute la différence entre un parcours sur-mesure et un programme plus généraliste comme celui d'un MBA. La formation s'adapte aux besoins des apprenants pour leur permettre de se transformer et de transformer à leur tour leur organisation.

La désirabilité est également une composante très importante du programme. « Il fallait faire de ‘BioManagers' une formation prestigieuse et attractive, pour que les biologistes soient motivés à investir dans leurs compétences en management - ce qui n'était pas gagné d'avance », souligne Marie-Laure Fèvre. « Nous avons donc travaillé avec l'équipe de direction de Cerba Healthcare pour valoriser le cursus en interne, et s'assurer que les principaux dirigeants y participent activement, pour faire de ‘BioManagers' une pierre angulaire des parcours de learning & developement du groupe. »

Pari tenu ! Comme l'illustrent les retours d’expérience des participants : « C'est un honneur d'avoir été sélectionné pour le programme de développement ‘BioManagers’ de Cerba Healthcare. Développer des compétences, rencontrer des collègues d'autres territoires ou branches et apprendre de leurs précieuses expériences est l'oxygène qui alimente ma motivation ! » déclarait un participant de Cerba Healthcare Belgique en février 2024.

Un programme qui a su évoluer et maximiser son impact

Avec l'augmentation du nombre de participants, un effet d'entraînement s'est produit au sein de l'entreprise, alimenté par des retours d'expérience positifs d'anciens apprenants. ‘BioManagers‘ est ainsi perçu par les collaborateurs comme un excellent moyen d'acquérir de nouvelles compétences et de développer son leadership. Par conséquent, au fil des ans, le programme est devenu un véritable levier d'attractivité des talents. Les sujets abordés par les « BioManagers » évoluent également avec leur temps. Par exemple, l'intelligence artificielle est désormais intégrée dans les modules, reflétant les avancées technologiques et les besoins changeants du secteur. Ces adaptations montrent la volonté constante de maintenir une cohérence avec la réalité du terrain.

Cerba_Biomanagers

De la même manière, le programme évolue constamment pour maximiser son impact transformationnel , c'est-à-dire son efficacité à faire évoluer les participants et l'organisation. À cet égard, emlyon business school a su perfectionner sa mesure de l'impact pour parachever son approche sur-mesure. Initialement, l'impact était mesuré de manière collective à travers des travaux de groupe. Dorénavant, il est évalué individuellement, permettant une analyse plus fine des progrès de chaque participant. Cette approche individualisée permet de mieux comprendre comment les compétences acquises sont mises en pratique et comment elles influencent positivement la performance des différentes entités du groupe. Le programme utilise le modèle de Kirkpatrick pour évaluer l'impact à différents niveaux : satisfaction des participants, transfert des compétences, application dans le travail quotidien et impact organisationnel. À cet égard, notons que la satisfaction n'a cessé de progresser au fur et à mesure des éditions. Le taux de satisfaction des participants est ainsi passé de 4,41/5 en 2012 à 4,81 en 2024. Des sessions de débriefing et des suivis réguliers assurent que les acquis sont bien intégrés et utilisés efficacement dans le travail quotidien, consolidant ainsi l'impact durable de la formation sur l'organisation.

À l'occasion du Merit Summit & Awards 2024, un sommet international sur l'apprentissage en entreprise, le leadership et le développement personnel des individus, emlyon a eu l'opportunité de présenter le programme. Il a été en particulièrement plébiscité pour son impact.

Membres du jury des Merit Sumit & Awards 2024

« La mise en œuvre et l'impact sont assez forts, car il s'agit d'une initiative solide qui est toujours d'actualité depuis 2012, avec des adaptations et des évolutions annuelles. »

« Le programme semble efficacement relever le défi de transformer des experts techniques en leaders humains, en s'appuyant sur des approches innovantes telles que la classe inversée, la gamification et l'apprentissage par l'expérience. »

Au regard du contenu pédagogique qui a su évoluer, de l'apprentissage expérientiel, des compétences techniques et softskills acquises au cours des quinze mois de formation, le programme « BioManagers » incarne résolument une approche visionnaire et inspirante du leadership. Il ne s'agit pas simplement d'apprendre, mais de savoir transmettre, inspirer, transformer. Une vision et des attentes de Cerba Healthcare parfaitement alignées avec la stratégie globale de l’entreprise, tournée vers l’avenir.

Lionelle Mazoyer, Global HR Director, Cerba HealthCare

"Je tenais à prendre un moment pour exprimer notre gratitude pour notre longue coopération avec emlyon business school. Au fil des années, notre relation s'est renforcée et nous sommes vraiment ravis de poursuivre notre collaboration. Le parcours pédagogique unique proposé par emlyon business school a toujours été en phase avec nos objectifs stratégiques. Son adaptabilité à l'évolution du paysage industriel a été particulièrement remarquable, nous permettant d'adapter notre offre en réponse aux tendances et aux développements actuels. Il convient de noter que le programme est devenu très recherché en interne, nos participants nous faisant régulièrement part de leurs excellents commentaires. Nous pensons que notre partenariat avec emlyon business school a joué un rôle déterminant dans notre succès mutuel, et nous nous réjouissons de continuer à travailler en étroite collaboration dans les années à venir".

emlyon business school poursuit son développement dans le secteur de la santé

Dans le cadre de son plan stratégique « Résonances 2024-2028 » , emlyon business school lance l'Institut Healthcare Innovation, Technology & Society (HITS) et introduit le nouveau programme emlyon BioPharma destiné aux étudiants du Programme Grande École. Cette initiative permet à emlyon business school de renforcer son attractivité dans le secteur de la santé, consolidant ainsi sa position en tant qu'école de commerce de référence dans ce domaine économique clé. Forte de son excellence académique reconnue sur ce secteur éminemment stratégique, l'école propose également une vaste gamme de programmes de formation en santé, dont des formations initiales (Masters of Science), des formations en executive education, ainsi que des programmes sur mesure tels que ‘BioManagers'.

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