Sortie du livre Leadership experience : une approche concrète pour développer son leadership

La première compétence consiste à poser les bases d'une coopération efficace au sein des équipes. Cela passe notamment par l'établissement d'un climat de confiance entre les collaborateurs, répondant à leur besoin fondamental d'appartenance. En créant un climat où la sécurité psychologique est favorisée, les membres de l'équipe se sentent plus à même de s'engager et de contribuer pleinement. Cette compétence repose également sur la clarification des objectifs communs, souvent appelée « vision ». Partager cette vision collective est un levier puissant pour aligner les efforts individuels et renforcer la cohésion du groupe, tout en permettant au leader la délégation et l'empowerment. L'écoute active et une pleine présence, quant à elles, permettent de solidifier les relations interpersonnelles et la prise de recul. Ces qualités de leadership renforcent la cohésion et encouragent chacun à s'investir pleinement, tout en garantissant que les efforts individuels s'orientent efficacement vers des buts communs.

L'ouvrage aborde ensuite l'importance de promouvoir une posture optimiste et constructive dans l'entreprise. Un environnement positif est essentiel pour encourager l'engagement des collaborateurs et les inciter à donner le meilleur d'eux-mêmes. Il s'agit par exemple de souligner les succès passés, de reconnaître les efforts individuels, de faire des retours d'expérience et d'offrir des feedforwards constructifs pour aider chacun à s'améliorer. Le feedforward est une approche proactive qui, en se concentrant sur des suggestions d'amélioration pour l'avenir, motive et inspire le développement continu plutôt que de se limiter à la correction des erreurs passées. Le leader devient ainsi un activateur d'énergie, créant un cadre où l'enthousiasme et l'initiative sont encouragés.

Après avoir fondé la coopération et créé un environnement favorable à l'engagement des collaborateur, la troisième compétence clé de leadership est l'accompagnement des équipes dans l'action. Les leaders doivent aider leurs collaborateurs à agir en autonomie. Cette compétence s'appuie sur la délégation et la posture de « leader ressource », au travers de laquelle le manager guide le processus décisionnel sans s'imposer dans le contenu. Cela demande au manager d'adopter des outils tels que le « modèle GROW » et de recourir à une pratique souvent sous-estimée en leadership : l'art du silence et du questionnement puissant. Les équipes sont ainsi encouragées à s'approprier les projets et à en assumer la responsabilité.

La prise de décision collective est un aspect central du leadership contemporain. Dans un contexte de complexité croissante, il est important d'impliquer tous les membres de l'équipe dans le processus décisionnel. Le livre propose des techniques pour faciliter l'émergence d'idées, promouvoir la divergence avant de converger vers des décisions éclairées. Cela renforce l'engagement et la qualité des décisions prises, tout en favorisant un sentiment d'appartenance et en limitant l'effet de conformité liée à la « pensée de groupe » (ou groupthink).

Enfin, la capacité à dépasser les difficultés ensemble est aussi une compétence clé de leadership. Fondée sur des recherches en comportement organisationnel, communication et négociation, elle permet de maintenir la cohésion et l'engagement, même dans l'adversité. Cette compétence se traduit par plusieurs pratiques, dont celle d'annoncer des mauvaises nouvelles de manière empathique et juste, afin de préserver la motivation. Elle inclut également l'art de donner un feedback négatif assertif, en alliant exigeance et bienveillance pour encourager l'amélioration sans démotiver. Enfin, elle propose une approche de négociation intégrative, où le leader privilégie les intérêts communs plutôt que les positions individuelles, favorisant ainsi une résolution constructive des désaccords.