Dans un article pour Harvard Business Review France, Thomas Misslin, chef de projet formations sur-mesure et Thierry Picq, professeur à emlyon business school, proposent une perspective inédite sur la performance collective. Alors que l'accent est souvent mis sur l'action elle-même, les auteurs explorent l'idée que le véritable succès réside dans la préparation et la réflexion en amont, ainsi que dans l'apprentissage collectif qui suit.

L'importance du travail d'équipe dans la résolution de problèmes complexes est indéniable, surtout à l'ère de l'incertitude grandissante. Cette dynamique est comparable à celle du sport, où la*performance en entreprise est aussi intrinsèquement collective. La capacité à collaborer et à coopérer entre équipes est devenue un atout stratégique majeur pour les entreprises, engendrant des avantages compétitifs substantiels.

Cependant, la durabilité de cet avantage dépend de la capacité des équipes à évoluer constamment en fonction de leurs expériences. Le succès unique ne suffit pas ; il faut plutôt transformer les réussites ponctuelles en un flux continu de projets performants, en s'adaptant aux changements.

Les auteurs de l'article mettent en lumière deux phases clés pour renforcer la performance collective : avant l'action et après l'action.

  • Avant l'action : La préparation collective implique trois méthodes essentielles que sont l'entraînement, la projection dans l'avenir et la construction d'une vision partagée. Les auteurs soulignent l'importance de répéter les automatismes, de partager les fondamentaux, et de réviser les procédures collectivement. La répétition renforce l'apprentissage et prépare à l'adaptabilité dans des conditions changeantes.
  • Après l'action : Après une réalisation (par exemple la signature d'un contrat ou le bouclage d'un projet), il est crucial de réfléchir collectivement à l'expérience, et prendre ce temps de réflexion avant de se focaliser sur le projet suivant. Les retours d'expérience aident à (re)construire une réalité collective en identifiant les interprétations individuelles. Ces séances de réflexion contribuent à apprendre des erreurs et à les traiter collectivement pour éviter de les reproduire.

Cinq conseils opérationnels sont mis en avant pour transformer une équipe en un groupe apprenant et pour renforcer la performance collective :

  1. Se préparer avant d'agir : Prendre le temps de réviser, synchroniser et imaginer les futurs possibles pour faire face à l'incertitude.
  2. Capitaliser sur le retour d'expérience : Consacrer du temps à l'analyse des actions passées pour en tirer des enseignements individuels et collectifs.
  3. Utiliser des méthodes éprouvées de revue : Simplifier et authentifier le processus de rétroaction, en particulier en groupe.
  4. Cultiver une habitude d'apprentissage : Intégrer régulièrement des méthodes de debriefing en équipe pour un apprentissage continu.
  5. Déployer un leadership modélisant : Incarner la vulnérabilité, partager ses erreurs et encourager la participation sincère.

De nombreux facteurs en entreprise peuvent freiner leur mise en œuvre de ces éléments. La pression du reporting, l'urgence de l'action, et le manque de temps pour réfléchir sont autant d'obstacles. Cependant, les organisations exposées aux risques et aux incertitudes rappellent que la performance repose sur une préparation minutieuse et un apprentissage continu.

Dans votre entreprise, comment construisez-vous la performance de votre équipe ? Comment les équipes peuvent-elles mettre en place des processus d'apprentissage continu pour renforcer leur performance collective dans un environnement complexe et changeant ?

Pour en savoir plus, lisez l'article complet publié sur Harvard Business Review France

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