Comment mieux recruter pour les entreprises : les clés pour s'adapter à la Génération Z
Dans un paysage professionnel en mutation rapide, le recrutement des talents de la Génération Z est devenu un enjeu crucial pour les entreprises. Avec l'arrivée sur le marché du travail de cette génération, il est essentiel de comprendre ses attentes spécifiques et de s'adapter en conséquence. Près de 40% des entreprises estiment que le recrutement se complexifie, que ce soit pour des recrutements en stage, en alternance ou pour un premier emploi. Analyse des principales tendances du recrutement de ces dernières années, et exploration des opportunités d'amélioration, sur la base d’études récentes et de retours d'expérience d’entreprises et d’étudiants.
Les attentes de la Génération Z : un nouveau paradigme
La Génération Z, regroupant les individus nés entre 1997 et 2012, se distingue par sa quête de sens au travail. Contrairement aux générations précédentes, ces jeunes candidats recherchent des opportunités qui résonnent avec leurs valeurs personnelles. Ils privilégient les entreprises qui partagent leurs engagements en matière de diversité, d'inclusion et de responsabilité sociale. Près de 67 % des jeunes considèrent la transparence sur les rémunérations et les valeurs d’entreprise comme des critères déterminants lors de leur choix d'emploi.
« Ce qui m’attire dans une offre d’emploi, c’est d’abord le domaine de l’entreprise, son image, ses valeurs puis l’aspect financier car il est important que la rémunération soit en adéquation avec mes compétences et mes attentes » explique un étudiant en alternance chez Jobteaser.
Cette quête d'authenticité et de connexion entre les valeurs personnelles et professionnelles induit une nécessité pour les entreprises de repenser la manière dont elles présentent leurs missions et leurs engagements. Une communication claire et directe, sans jargon inutile, est primordiale pour attirer ces talents.
L’importance de l’expérience candidat
L’expérience candidat est devenue un élément clé pour séduire la Génération Z. Les jeunes aspirent à une communication fluide et transparente tout au long du processus de recrutement, notamment sur le salaire. Des études montrent qu’un processus de recrutement de plus de 22 jours est perçu comme trop long par les jeunes candidats, poussant ainsi 58 % d'entre eux à abandonner leurs candidatures. Parmi les principaux facteurs d’abandon figurent : une prise de décision trop lente de l’entreprise, des demandes de travaux excessifs (études de cas, mises en situation), un manque de visibilité sur la rémunération ou encore un nombre d’étapes de recrutement jugé trop élevé. Cela souligne l’importance pour les entreprises d’optimiser leurs délais et de s’assurer que chaque interaction soit positive et engageante entre candidats et recruteurs.
Les entreprises doivent adopter une approche centrée sur l’humain, en renforçant la réactivité et la personnalisation dans leurs communications avec les candidats. Une rétroaction rapide, même en cas de non-sélection, est également essentielle pour maintenir une bonne réputation. En effet, 86% des candidats déclarent avoir déjà été « ghostés » par un recruteur : cela peut être démotivant pour les étudiants qui mettent beaucoup d’énergie dans leurs candidatures.
L’innovation via la technologie : l’intégration de l’IA
L’intelligence artificielle (IA) joue un rôle croissant dans les processus de recrutement, offrant des outils qui permettent d’optimiser le tri de candidatures et de faciliter la communication. Actuellement, 36 % des recruteurs intègrent déjà des outils d'IA pour améliorer leur efficacité. L’IA peut être utilisée pour affiner les descriptions de poste, rédiger des emails, screening de CV, analyser les compétences recherchées et même personnaliser les interactions avec les candidats.
Cependant, il est important que l'utilisation de la technologie soit équilibrée avec des interactions humaines authentiques. La personnalisation de l'expérience candidat, même à l'aide d'outils technologiques, peut renforcer la perception positive de l'entreprise parmi les jeunes talents.
Flexibilité et adaptabilité des processus de recrutement
Il est également essentiel que les entreprises soient flexibles dans leurs processus de recrutement. Les jeunes talents valorisent une approche adaptée à leur niveau d'expérience. Par exemple, exiger un nombre excessif d'entretiens pour des postes juniors peut dissuader les candidats potentiels. Par conséquent, une réévaluation des pratiques traditionnelles en matière d'entretiens et d'évaluations peut être nécessaire.
Des méthodes plus innovantes, telles que des workshops interactifs ou des case studies, ou encore des sessions de recrutement organisées sur une demi-journée, peuvent permettre aux candidats de montrer leur potentiel sans les contraintes des expériences passées. De plus, les entreprises doivent être prêtes à ajuster leur processus en fonction des retours des candidats.
Valeurs et engagement social : un impératif pour la Génération Z
À une époque où les enjeux sociaux et environnementaux prennent de l'ampleur, les entreprises doivent démontrer leur engagement à travers des actions concrètes. Les jeunes cherchent des employeurs qui ne se contentent pas d'affirmer des valeurs, mais qui les intègrent réellement dans leur culture d’entreprise. L'éthique, la diversité, et l'égalité des chances représentent des attentes fondamentales pour cette génération.
Communiquer de manière authentique sur ces engagements et être capable de donner des exemples concrets de l’impact des politiques de diversité et d’inclusion peut jouer un rôle déterminant dans l'attractivité de l'entreprise pour les jeunes talents.
Redéfinir le recrutement à l’ère de la Génération Z
Le recrutement pour la Génération Z constitue un défi et une opportunité pour les entreprises. En intégrant les attentes des jeunes candidats, en optimisant l’expérience de recrutement, en utilisant intelligemment les outils technologiques, et en incarnant des valeurs authentiques, les entreprises peuvent non seulement attirer les talents de demain, mais également construire une image de marque forte et respectée.
Les entreprises qui sauront s'adapter à ces nouvelles donnes et repenser leurs stratégies de recrutement auront toutes les chances de se démarquer dans un marché du travail de plus en plus concurrentiel.
*Basé sur une étude réalisée par JobTeaser et le NewGen Talent Centre de l’EDHEC : « Expérience candidat : regards croisés Gen Z & RH » publiée en 2024