Les HCL et emlyon business school réinventent l'intrapreneuriat hospitalier
Face aux défis d'innovation et d'attractivité du secteur hospitalier, les Hospices Civils de Lyon (HCL) et emlyon business school ont uni leurs forces pour créer un programme d'intrapreneuriat novateur. Cette initiative permet aux professionnels de santé de gagner en compétences et transformer leurs idées en projets concrets tout en tenant compte des spécificités de leur secteur.
Une collaboration née d'un besoin d'innovation structurée
Le projet prend forme en avril 2021, lorsque les HCL inaugurent leur premier programme d'accompagnement d'intrapreneurs. L'objectif est double : stimuler l'innovation interne et renforcer l'attractivité de l'établissement. En octobre 2022, dans une volonté de consolider la viabilité économique des projets, les HCL sollicitent l'expertise de l'accélérateur d'emlyon business school. Un premier programme de cinq mois est alors conçu pour dix professionnels, structuré autour de cinq modules associant théorie et retours d'expérience d'entrepreneurs de la MedTech. L'analyse des premiers résultats conduit les HCL à réajuster leur approche pour l'ancrer davantage dans les spécificités de l'intrapreneuriat en milieu hospitalier.
Une approche sur mesure pour l'intrapreneuriat hospitalier
Le programme, qui débute en septembre 2024, accompagne douze collaborateurs sur une période de cinq mois. « Chaque participant est un élément d'une équipe plus large, avec un rôle d'évangélisateur au sein de son service » explique Sylvie Gomes, experte en intrapreneuriat et intervenante à emlyon business school. La formation s'articule autour de cinq modules de trois heures chacun :
- Identifier mon profil d'intrapreneur
- Mobiliser autour de mon projet
- Construire ma posture et mon leadership d'intrapreneur
- Mesurer l'impact de mon projet
- Valoriser les acquis de mon parcours
Ces modules sont complétés par des mises en application pratiques par les participants. « L'intrapreneuriat hospitalier présente des spécificités qui nécessitent une approche sur mesure, précise Axelle Graham, chef de projet pour les formations sur-mesure à emlyon business school. Les projets ne visent pas uniquement la performance économique, ils peuvent également créer de la valeur sociale ». Pour répondre à ces enjeux, le programme associe l'expertise d'une société spécialiste des projets à impact, qui apporte la méthodologie agile, et celle d'emlyon business school, centrée sur le développement des soft skills.
Une pédagogie innovante basée sur l'expérimentation et l'auto-évaluation
Le dispositif pédagogique s'appuie sur une carte des compétences innovante, développée par les chercheurs d'emlyon business school. « Notre approche permet aux participants de visualiser concrètement leur progression grâce à un système d'auto-évaluation régulier, explique Sylvie Gomes. Cette méthode active leur capacité d'autodétermination et stimule leur motivation intrinsèque, deux leviers essentiels pour l'apprentissage. » Le programme s'articule autour de trois axes majeurs :
- La mobilisation de la performance collective : « Un intrapreneur doit savoir fédérer, même avec une petite équipe, souligne Sylvie Gomes. Il s'agit de créer un environnement de confiance où chacun peut prendre le leadership en fonction de ses compétences ».
- La gestion des ressources et des parties prenantes : « Dans un contexte hospitalier où les ressources sont sous tension, il est crucial de savoir créer des alliances et trouver des situations gagnant-gagnant », poursuit-elle. Cette compétence « politique » s'avère particulièrement importante lorsque les projets viennent bousculer les pratiques établies .
- Le développement personnel : les participants développent leur persévérance, leur résilience et leur capacité à gérer l'incertitude à travers un système d'auto-évaluation et d'évaluation par les pairs
Une transformation profonde de l'organisation qui s’appuie sur la diversité des profils
Les objectifs des HCL dépassent le simple accompagnement de projets innovants. Au sein des treize établissements de l'agglomération lyonnaise, l'ambition est d'inscrire durablement l'innovation dans l'organisation. « Le programme constitue un levier précieux pour fidéliser les talents, note Axelle Graham. Il place l'intrapreneur dans une posture de partenaire avec son établissement, sortant du simple rapport de subordination pour lui donner une vision d'ensemble plus engageante et renforcer son pouvoir d'agir. »
La force du programme réside également dans la diversité des profils des participants, qui reflète la richesse de l'écosystème hospitalier. Médecins, cadres de santé, directeurs de service, personnel soignant, ingénieurs... Cette mixité crée une dynamique unique où chacun apporte son expertise et sa vision du terrain, ce qui permet de multiplier les perspectives et d'enrichir les projets. Les médecins apportent leur expertise clinique et leur empathie, les cadres leur vision organisationnelle, les soignants leur connaissance du quotidien des patients... C'est cette complémentarité qui permet de faire émerger des solutions véritablement innovantes et adaptées aux besoins de l'hôpital.
Des retours d'expérience enthousiastes qui valident l'approche
Les témoignages des participants mettent en lumière l'impact transformateur du programme. « Ce parcours m'a permis de sortir de ma zone de confort tout en restant ancré dans les réalités du terrain, confie un médecin participant. J'ai développé une vision plus stratégique de mon projet et acquis les outils pour le porter efficacement. »
Une cadre de santé souligne quant à elle l'aspect fédérateur du programme : « Au-delà des compétences acquises, j'ai pu tisser un réseau précieux au sein de l'hôpital. Aujourd'hui, je sais vers qui me tourner pour faire avancer mes projets. »
Les participants témoignent également d'une amélioration significative de leurs soft skills. « Notre grande problématique était la mobilisation d'équipe et le partage d'information, explique un chef de service. Grâce au programme, nous avons acquis des méthodes concrètes pour mieux nous organiser, communiquer avec impact et embarquer nos équipes. »
Des résultats prometteurs et une vision d'avenir ambitieuse
« Même si un projet ne trouve pas immédiatement sa concrétisation, les compétences développées restent précieuses, souligne Sylvie Gomes. L'intrapreneur joue un rôle d'éclaireur : il permet d'explorer des pistes d'innovation et d'évaluer leur pertinence pour l'organisation. Ces apprentissages sont transférables à d'autres contextes et d'autres projets. »
Pour pérenniser cette dynamique, emlyon business school et les HCL travaillent à la création d'une communauté d'intrapreneurs. Cette initiative vise à maintenir les liens entre les participants des différentes promotions, à faciliter l'entraide et le partage d'expérience, et à accompagner les nouveaux intrapreneurs dans leur parcours. « L'objectif final est de créer une communauté apprenante, conclut Axelle Graham, capable d'inscrire l'innovation et la transformation des pratiques dans la durée. »
Toutes nos félicitations aux participants de la promotion 2024-2025 !
- Baptiste BALANCA – Chef de service d'anesthésie et réanimation
- Thierry BOURDON - Digital Learning Manager
- Sébastien DEBARBIEUX – Médecin, dermatologie
- Maxime DUCRET - Praticien Hospitier & Enseignant Chercheur (Chirurgiens Dentiste)
- Emmanuel GENNARO - Faisant Fonction Cadre Supérieur de Santé
- Fitsum GUEBRE EGZIABHER – Néphrologue
- Lauriane LOMBARDO - Cheffe de projet data
- Katia LUCINA - Directrice de la production et de la logistique
- Jean-François MENUDET - Responsable Station H
- Djamila RERBAL - Directrice médicale du CESU 69
- Hélène THIBAULT - Cardiologue
- Gwenaëlle THUAL - Patient coordinatrice