Chief Digital Officer : fiche métier

Quelles sont les missions et responsabilités du Chief Digital Officer ?

Le CDO définit et met en place une stratégie digitale de l’entreprise, supervise la collecte et l’analyse des données, et coordonne l’innovation technologique. Il doit donc posséder une vision globale du numérique. Ses missions sont donc variées au quotidien :

• Mise en place d’une stratégie numérique pour piloter le projet de transformation digitale de l’entreprise. Il mobilise les ressources financières et humaines adéquates pour atteindre les objectifs ;
• Supervision de la collecte et de l’analyse des données : le directeur de la stratégie s’assure de la qualité des données collectées et de leur conformité avec les réglementations en vigueur. Il utilise l’analyse de ces données pour prendre des décisions et ajuster la stratégie digitale si nécessaire ;
• Piloter la transformation digitale : le CDO accompagne l’adoption des nouvelles technologies en veillant à ce qu’elles soient intégrées avec les processus existants. Il assure aussi leur cohérence avec les objectifs stratégiques. En tant que chef de projet, il doit aussi former les collaborateurs à l’usage de ces nouvelles technologies ;
• Gérer l’innovation et la veille technologique : l’une des missions du chief data officer est d’identifier les technologies émergentes qui pourraient servir à améliorer les performances de l’entreprise. Il doit anticiper les tendances et proposer des solutions adaptées à l’évolution du marché.

Quelles sont les compétences et qualités requises pour un Chief Digital Officer ?

De nombreuses compétences techniques, managériales et marketing ainsi que des qualités personnelles sont requises pour exceller dans le métier de chief digital officer. Les compétences clés sont les suivantes :

• Maîtrise de la stratégie digitale : le chief digital officer élabore une stratégie digitale en prenant en compte les tendances du marché, les enjeux de l’entreprise et les opportunités offertes par les nouvelles technologies. Il est capable de prendre des décisions éclairées en analysant les données, les performances de l’entreprise et les besoins des consommateurs ;
• Expertise en marketing numérique : il doit avoir une connaissance approfondie des canaux digitaux (réseaux sociaux, SEA, SEO, etc.) et des techniques de création et de diffusion de contenu. C’est un expert dans la gestion de campagnes publicitaires en ligne. Il analyse les performances et identifie les opportunités d’amélioration ;
• Gestion de projet : le CDO est un véritable manager de projet qui est capable de structurer les projets digitaux, de fixer les échéances, de distribuer les tâches et de suivre le progrès des équipes. Cette capacité à coordonner les équipes est effectivement essentielle à la réussite de n’importe quel projet web, marketing, numérique, etc. En plus de résoudre les problèmes qui peuvent survenir, le CDO maîtrise les techniques de gestion budgétaire afin d’optimiser les dépenses de chaque projet.

Les compétences listées ci-dessus sont fondamentales, mais elles ne sont pas suffisantes pour devenir un excellent chief digital officer. En tant que membre du comité de direction, le CDO doit posséder certaines qualités personnelles. Celles-ci sont cruciales pour définir la stratégie digitale de l’entreprise et convaincre les autres membres du comité exécutif de la pertinence de cette stratégie :

• Leadership : le CDO doit inspirer les équipes, convaincre le comité de direction et motiver les collaborateurs tout en créant un environnement de travail positif et collaboratif ;
• Communication : un excellent sens de la communication est évidemment nécessaire pour communiquer de manière claire et concise. Le CDO doit pouvoir écouter attentivement les autres, défendre ses idées et obtenir l’adhésion générale à ses projets ;
• Curiosité intellectuelle : le CDO doit avoir une excellente culture digitale et se tenir informé des dernières tendances en termes de nouvelles technologies. Il est toujours prêt à expérimenter de nouvelles approches pour améliorer les performances de l’entreprise.

Quelle formation pour devenir Chief Digital Officer ?

Une formation de haut niveau en management, marketing et data science est essentielle pour devenir chief digital officer. Plusieurs voies sont possibles. Parmi les formations académiques, les étudiants peuvent intégrer une université, une école d’ingénieurs, une école de communication ou une école de commerce.

Le plus important est que la formation choisie permette de se spécialiser dans les enjeux du numérique, les technologies émergentes, le marketing digital, la gestion et le management et le leadership.

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Salaire et perspectives de carrière du Chief Digital Officer

Fourchettes de rémunération

Le salaire d’un Chief Digital Officer varie selon l’expérience, l’entreprise et la localisation. Les grandes entreprises situées dans les grandes villes sont généralement celles qui proposent la rémunération la plus élevée. Voici les fourchettes de rémunération en fonction de l’expérience professionnelle :

• CDO junior (moins de 4 ans d’expérience) : 45 000 à 85 000 euros brut par an ;
• CDO Confirmé (entre 5 et 9 ans d’expérience) : 70 000 à 97 000 euros brut par an ;
• CDO Senior (plus de 10 ans d’expérience) : 93 000 à 150 000 euros brut par an.

Évolutions de carrière possibles

Un CDO peut évoluer vers des postes de direction stratégique comme directeur de l’innovation ou chief information officer (CIO). Il peut aussi créer son propre cabinet de conseil en transformation digitale.