Développer les compétences des managers : la démarche du « Grand 8 » à la place d’une formation classique

Le métier de manager est devenu une fonction complexe qui implique trois principales tâches au sein d'une organisation : servir de lien entre la hiérarchie supérieure et le personnel, coordonner les activités depuis la conception des produits jusqu'à leur mise sur le marché, et mobiliser les employés pour atteindre les objectifs communs. Cependant, dans un monde marqué par la révolution digitale, la mondialisation et les changements sociaux et environnementaux, le rôle des managers est devenu plus exigeant et nécessite un niveau élevé de professionnalisme. Bien que les entreprises aient recours à des formations en gestion pour améliorer les compétences de leurs managers, celles-ci présentent souvent des limites car elles ne sont pas toujours adaptées à la culture et au travail réel de l'entreprise, et leur impact est difficile à évaluer.

Une approche alternative consiste à former collectivement et simultanément les managers au sein de l'organisation pour développer leurs compétences. emlyon business school a développé une démarche pour piloter les projets de formation en entreprise. Cette démarche, appelée « le Grand 8 », a été testée et validée dans plusieurs grandes entreprises. Elle se distingue par trois caractéristiques clés : elle se concentre sur des comportements concrets liés au travail réel, son impact est mesurable et elle intègre quatre dynamiques de changement essentielles : la vision, l'acquisition de nouveaux comportements ciblés, la mise en action pratique accompagnée et la prise de recul par la réflexion individuelle et collective.

Tout d'abord, les managers se fixent des objectifs basés sur une vision claire de leurs compétences à développer. Cette vision est alignée à la fois sur les objectifs de l'entreprise et sur les besoins individuels des managers. Ensuite, les managers acquièrent de nouveaux comportements concrets à travers des ateliers pratiques en groupes encadrés par un coach. Ces comportements sont ensuite appliqués dans leur travail quotidien, par exemple par la mise en place de projets au sein de leurs équipes. Enfin, les participants prennent du recul pour intégrer durablement les nouveaux comportements acquis à travers des échanges en groupe de pairs, à l'aide d'un carnet de bord personnel et d'une séance de bilan, appelée « convention d'envol » ou « lift off ».