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À une époque où les marques ont de plus en plus recours au numérique pour faire passer leurs messages marketing, pénétrer les espaces physiques où les consommateurs sont les plus réceptifs aux suggestions s’avère particulièrement difficile. Si la majeure partie des décisions sont prises lorsque le client se trouve dans le magasin, à parcourir les allées, comment faire pour les influencer à ce moment-là ? Rendre le supermarché plus « intelligent » constitue un élément de réponse intéressant  mais sa concrétisation n’est pas des plus évidentes.

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Si les entreprises du secteur B2B, notamment les PME, sont les piliers de l’économie européenne, bon nombre d’entre elles hésitent encore à passer au numérique. Certaines questionnent le coût (souvent élevé), d’autres affirment que ce n’est pas nécessaire pour leur activité. D’autres encore craignent les réticences liées aux nouvelles habitudes et compétences requises par les nouvelles technologies. La plupart se demandent « Pourquoi nous donner la peine de passer au numérique ? Qu’allons-nous y gagner ? ». Une étude récente menée par Margherita Pagani et Catherine Pardo apporte des éléments de réponse.

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L’École lance un nouvel Institut piloté par David Courpasson, Professeur de Sociologie à emlyon. L’Institut Ethnographique, composé d’une douzaine de professeurs, sera un carrefour de réflexion sur les transformations sociales du monde, fondé sur trois piliers : la recherche, l’éducation et le débat public.

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