Développer son pouvoir d’influence : l’expérience d’Olivia Toulemonde, une professionnelle transformée
Olivia Toulemonde
Participante de la formation " Développer son pouvoir d'influence"
Olivia Toulemonde, acheteuse dans le secteur du transport et de la logistique, a suivi la formation courte “Développer votre pouvoir d’influence”. Ces trois jours lui ont permis d’accroître ses compétences en communication et en gestion des relations humaines, essentielles dans son quotidien professionnel. Elle nous livre dans cet article comment cet apprentissage a transformé sa manière de négocier et de se positionner avec confiance dans ses projets.
A 30 ans, Olivia Toulemonde, acheteuse transport et logistique chez Biscuit International, a participé à une formation emlyon business school : "Développer votre pouvoir d’influence". À l’époque, Olivia avait une solide expérience dans son domaine, forte de huit années d’expertise en gestion des achats et négociations commerciales. Bien qu’elle se sentait compétente dans ses fonctions, elle ressentait le besoin d'élargir ses compétences, notamment dans la gestion des relations humaines pour développer son pouvoir de persuasion. "Je recherchais des clés pour mieux négocier, mieux communiquer avec mes clients et fournisseurs," explique-t-elle.
Initialement, Olivia s’était orientée vers une formation plus technique en achat transport. Mais elle a finalement décidé de se tourner vers une approche plus humaine et stratégique pour développer son pouvoir d’influence. "C’est un sujet qui m’a intéressée, car en tant qu’acheteuse, on doit constamment influencer nos interlocuteurs, que ce soit pour faire adhérer à des idées ou pour négocier," souligne-t-elle.
Les trois jours de formation proposés à emlyon répondaient à sa recherche. L’approche de l’intervenante, une coach spécialisée dans l’accompagnement des cadres dirigeants comme des professionnels de terrain a suscité sa curiosité. "Son approche était surprenante, axée sur le développement personnel. C’était un peu inattendu, mais en même temps très intéressant et instructif que ce soit sur moi ou mon rapport aux autres," raconte Olivia. "J’ai trouvé cela très enrichissant."
Une formation pratique, applicable rapidement
Au programme de la formation "Développer votre pouvoir d’influence" emlyon business school, une multitude d’outils pratiques : du métamodèle pour recadrer les discussions à la méthode de l’écoute active, en passant par les techniques de communication non verbale. "Nous avons appris à identifier si la personne en face de nous est visuelle, auditive ou kinesthésique. Cela permet d’adapter notre communication. Par exemple, une personne visuelle aura besoin de voir un schéma ou une présentation, alors qu’une personne auditive privilégiera la discussion ; très utile pour adapter ses échanges à la personne que nous avons en face de nous et comprendre que nous fonctionnons tous différemment," explique Olivia.
Le plus grand défi pour Olivia a été la quantité d’informations à intégrer. "On ressort de cette formation avec une boîte à outils pleine à craquer. Il faut les relire, les appliquer au quotidien pour vraiment en tirer profit," note-t-elle. Pourtant, même si l'application de ces outils demande de la pratique et de la rigueur, elle remarque déjà des changements notables. "Je fais beaucoup plus attention à mon écoute, j’essaie de m’adapter au langage de l’autre, que ce soit dans un contexte professionnel ou personnel," explique Olivia. Cette capacité à s’adapter, selon elle, est essentielle, et la formation lui a ouvert les yeux sur le développement personnel, un domaine qu’elle n’avait jamais exploré auparavant.
Des changements concrets accueillis positivement
Depuis sa formation, Olivia a constaté des effets tangibles dans son quotidien professionnel. "Lors de mon évaluation annuelle, ma responsable m’a dit qu’elle avait vu une nette évolution de ma part. J'ai pris plus de confiance en moi, je m’impose davantage dans mes projets, et je suis plus sereine," témoigne Olivia. Elle ajoute qu’elle s’efforce désormais d’être plus assertive, autrement dit une personne qui ose davantage exprimer et défendre son option et ses droits, sans empiéter sur ceux des autres.
Cette confiance accrue a également eu un impact sur son approche des négociations et du management. "Je suis plus leader dans mes projets, j’ai plus d’assurance, et je suis capable de rallier les gens autour de mes idées, de les impliquer positivement sans les contraindre," explique-t-elle. Cette capacité à influencer sans manipuler, à comprendre son interlocuteur et à adapter son discours en fonction de ses besoins, constitue un bénéfice essentiel qu’elle tire de cette formation.
Une opportunité à saisir
Olivia recommande vivement cette formation, notamment pour son aspect enrichissant. "Il y a une vraie ouverture d’esprit. On nous a donné des outils pour mieux comprendre l’autre, pour mieux communiquer avec lui. Cela m’a aussi permis de m’intéresser davantage au développement personnel," dit-elle. "Il faut être prêt à s’engager dans ce processus de changement. Pour ceux qui veulent progresser dans leur vie professionnelle comme personnelle, c’est une belle opportunité."
Des résultats concrets
Pour Olivia, cette formation n’a pas seulement été une occasion d’apprendre des techniques de communication et d’influence, mais aussi un moment clé pour faire évoluer sa manière de penser. "J’ai appris qu’il faut vraiment croire en ce que l’on veut accomplir. Les croyances limitantes, ça existe, mais elles ne doivent pas nous freiner," conclut-elle, reconnaissant que cette formation a non seulement eu un impact sur sa carrière, mais aussi sur sa vision de la vie.
Finalement, Olivia Toulemonde voit la formation comme une porte ouverte sur une évolution professionnelle et personnelle continue. Son souhait ? Continuer à appliquer les outils et les enseignements reçus, et pourquoi pas aller plus loin dans le développement de son pouvoir d’influence.