Christine LAI
Professeur associé
Bio
« Derrière toute vente, il y a un être humain » axe central de ma pédagogie et ma recherche. Pour le jeune public, je focalise sur le développement professionnel dans le commerce ; pour le public avec expérience, je les coache sur ce qui nécessite d'être une opération commerciale et ce qui conduit à une force de vente motivante.
Ma recherche, publiée dans les revues scientifiques et professionnelles, porte sur l'amélioration des relations acheteurs-vendeurs en considérant leurs perceptions, comportements ainsi que la mise en place des équipes commerciales satisfaites et motivées pour répondre au changement.
Mes collaborations avec des partenaires du monde entier continuent d'approfondir notre connaissance de l'écosystème « vente-service » et soutenir la formation vente.
2012 : Ph.D. en Business Administration ESSEC Business School, France - Majeure: Marketing - Mineure : Gestion de la force de vente
- 2012 : Doctorat en Économie, Mathématiques et Management - Université Cergy-Pontoise, France. Spécialité: Science de Gestion. Mention très honorable avec les félicitations du jury
- 2009 : Mastère spécialisé en Business Administration Research - ESSEC Business School, France
2019 - Présent : Professeure Associé de Marketing, emlyon business school, France
- 2018 : Professeure Associé de Marketing, Faculté des sciences de l'administration, Université Laval, QC, Canada
- 2012 - 2018 : Professeure Adjoint de Marketing, Faculté des sciences de l'administration, Université Laval, QC, Canada